Мы предлагаем целый ряд специальных услуг, максимально адаптированных к потребностям инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности:
· предоставление кресла-коляски;
· сопровождение от входа аэровокзал или места парковки (по запросу) до воздушного судна;
· помощь в доставке багажа;
· организация регистрации на рейс и оформление багажа;
· сопровождение и оказание помощи при прохождении предполетного досмотра;
· доставка к воздушному судну отдельным (при необходимости специальным) транспортом в первую очередь;
· посадка в воздушное судно в том числе с применением амбулаторного лифта (амбулифт) или универсального лестничного подъемника;
· сопровождение к кассам агентства для приобретения авиабилетов;
· сопровождение и организация обслуживания в камере хранения, комнате матери и ребенка;
· сопровождение и организация обслуживания в залах повышенной комфортности, VIP, Бизнес (при наличии оснований предоставления услуг повышенной комфортности);
· организация встречи и помощь в получении багажа;
· сопровождение до места парковки (по необходимости).
Важная информация!
АО «Аэропорт Сургут» предлагает пассажирам с ограниченными возможностями персональное сопровождение при нахождении в аэровокзале, посадке и высадке из самолета.
Прибыв в аэропорт, воспользуйтесь кнопкой вызова персонала. Кнопки вызова размещены перед входом в здание аэровокзала и около стола информации. Кроме того, сообщить нам о своем прибытии Вы можете по телефону 8 (3462) 77-02-08. Ответившему Вам оператору сообщите о необходимости предоставления Вам кресла-коляски или другие особенности и потребности.
Кресла-коляски размещены на первом этаже здания аэровокзала и будут предоставлены Вам по необходимости.
На привокзальной площади выделены бесплатные парковочные места для транспортных средств пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, расположенные в непосредственной близости к аэровокзалу и обозначенные знаком «Инвалид».
Для выгула собак-проводников предусмотрено место в парке напротив привокзальной площади (30 метров от входа в здание аэровокзала).
Специальные санитарные комнаты расположены в зале прилета аэровокзала, в зоне ожидания вылета зала вылета аэровокзала, на первом этаже международного сектора и в бизнес-зале.
Мы рекомендуем прибыть на регистрацию в аэропорт заблаговременно, желательно за 2 часа до времени вылета, указанного в расписании. Посадка на борт пассажиров с ограничениями жизнедеятельности осуществляется до начала общей посадки пассажиров.
Мы будем благодарны Вам за предложения по усовершенствованию предоставляемых услуг.
