ВОПРОС-ОТВЕТ
Ответы на вопросынаших клиентов
Обратная связь
* Поля обязательные для заполнения
-
15.09.2021 Елена
Здравствуйте! Подскажите, у нас вылет в Калининград. Муж и я привиты. Сыну 5 лет. Нужны ли нам тесты на ковид?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
15.09.2021 Никита
Здравствуйте. Не могли бы подсказать номер такси, которое находится в аэропорту?
Читать ответОтвет
-
06.09.2021 Александр Дулько
Добрый день!
Не совсем понял ответ на свой вопрос в разделе "Обратная связь" на сайте АО "Аэропорт Сургут": "Добрый день! Скажите пожалуйста, почему на посадочных талонах, распечатанных в терминале re-print АО "Аэропорт Сургут", отсутствуют номер документа и (или) код брони и (или) номер билета?"
Задам уточняющий вопрос: "Почему регистрируясь на секции регистрации я получаю посадочный талон с реквизитами (документ, бронь, билет), а если через терминал re-print - посадочный талон без данных реквизитов?"
У авиакомпаний такого нет. У них независимо от того каким способом регистрируешься - секция регистрации или киоск саморегистрации - посадочный талон и там, и там с реквизитами документа/брони/билета.
К тому же Ваш сотрудник сам сказал мне что такие талоны (без реквизитов) может не принять работодатель для подтверждения перелёта для оплаты проезда.Читать ответОтвет
Отсутствие персональных данных и номера брони данных в киосках re-print и наличие этих же данных в посадочных талонах системы регистрации регулируются приказом Министерства транспорта РФ №53767 от 13 февраля 2019 г. и правилами IATA, связанно это с техническими ограничениями стандарта QR кода, который высылается Вам на почту после электронной регистрации на сайте, не позволяющему вместить паспортный данные пассажира и иную служебную информацию. В Вашем случае фактом перелёта будет являться штамп пункта досмотра пассажиров на посадочном талоне нашего аэропорта.
-
02.09.2021 Айгуль
Можно ли с коляской пройти в зону ожидания и до трапа самолета ? Коляска состоит из двух частей шасси и люлька.
Читать ответОтвет
Коляску вы можете сдать у трапа самолета.
-
31.08.2021 Виктория
Здравствуйте. Сколько стоит справка о подтверждении того, что я вылетала из аэропорта 20 июня в Москву. Посадочный талон утерян.
Читать ответОтвет
Утерянные посадочные талоны восстановлению не подлежат. Для отчета в бухгалтерию необходимо получить подтверждение от авиакомпании о том, что вы совершили перелет. Для этого необходимо обратиться в авиакомпанию с заявлением. Оформление справки, подтверждающей перелет, займет некоторое время (у разных авиакомпаний по разному) и в основном данная услуга является платной.
-
30.08.2021 Александр
Добрый день!
Скажите пожалуйста, почему на посадочных талонах, распечатанных в терминале re-print АО "Аэропорт Сургут", отсутствуют номер документа и (или) код брони и (или) номер билета?Читать ответОтвет
Стандартами IATA (QR код) данная информация не поддерживается, информация на этих посадочных талонах считается избыточной.
-
28.08.2021 Мира
Здравствуйте, у вас можно сдать срочный тест пцр?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
26.08.2021 Сергей
Есть ли платная парковка на территории и какова стоимость, час, сутки?
Читать ответОтвет
Порядок работы автоматической системы контроля доступа транспортных средств на привокзальной площади аэропорта Сургута Для проезда на площадь необходимо:
- подъехать к стойке;
- нажать светящуюся кнопку «НАЖМИТЕ»;
- получить карту.
БЕСПЛАТНОЕ ВРЕМЯ – первые 20 минут с момента въезда
Бесплатное время предоставляется для посадки/высадки пассажиров.
Нахождение на привокзальной площади свыше 20 минут, оплачивается согласно прейскуранту
Въезжая на привокзальную площадь, вы автоматически соглашаетесь с условиями нахождения автотранспортного средства на территории АО «Аэропорт Сургут».
Информация об условиях и ценах нахождения автотранспортного средства на привокзальной площади, вы можете узнать у администратора привокзальной площади, а также на стенде при въезде.
Оплата производится в кассе №1, 2, 3 здания аэровокзала, а также в кассовых автоматах для оплаты за парковку, которые расположены с правой стороны от центрального входа в здании аэровокзала и в зале прилета.
ПРЕЙСКУРАНТ на услуги за нахождение автомобильного транспорта на территории привокзальной площади аэровокзального комплекса аэропорта города Сургута АО «Аэропорт Сургут» .
Введен с 27.12.2019г.
ПРЕЙСКУРАНТ на услуги временного размещения транспортных средств в аэропорту города Сургута АО «Аэропорт Сургут».
Введен с 27.12.2019г.
ПРЕЙСКУРАНТ на услуги за нахождение автомобильного транспорта сотрудников АО «Аэропорт Сургут», сотрудников авиакомпаний и их представительств, сотрудников государственных служб и иных предприятий, участвующих в производственно-технологическом процессе обслуживания пассажиров и обеспечения полетов, а также на служебный автотранспорт предприятий-акционеров АО «Аэропорт Сургут» на территории привокзальной площади аэровокзального комплекса аэропорта города Сургута АО «Аэропорт Сургут».
Введен с 27.12.2019г.
-
17.08.2021 ОМВД России по г.Лангепасу
Здравствуйте, в нашей организации возникла служебная необходимость в архивном расписании( сезонном расписание) из аэропорта г.Сургут на 2021 для оплаты проезда в отпуск сотрудникам . На вашем сайте данная информация отсутствует. Каким образом нам получить данную информацию? Необходим ли официальный запрос или возможно получить архивное (сезонное )расписание полетов на 2021 в личном порядке на эл .почту (ksu_langepas@mail.ru)?
Читать ответОтвет
Добрый день!
Архивное полётное расписание не предоставляется.
Для компенсации работнику стоимости проезда к месту отдыха и обратно полётное расписание аэропорта не требуется. Компенсация производится на основании полётных документов, подтверждающих, что перелёт состоялся (посадочные талоны либо (при их утере) справка о подтверждении перелёта).
Если вам необходима информация о каком-либо конкретном рейсе (направлении) из г. Сургута в период осенне-зимней навигации, обращайтесь с официальным запросом на фирменном бланке организации на электронный адрес: office@airsurgut.ru
-
16.08.2021 Оксана
Доброе утро,подскажите пожалуйста есть ли на вашем сайте архивное расписание полетов ? Например мне необходимо узнать, были ли прямые рейсы с Сургута до какой то точки в июне месяце.
Читать ответОтвет
На сайте архивное расписание полетов отсутствует.
-
15.08.2021 Игорь
Здравствуйте, подскажите пожалуйста 18 августа работа аэропорта будет происходить в штатном режиме, не вводиться ни каких мер в связи с ковидом?
Читать ответОтвет
Аэропорт Сургута работает в штатном режиме (круглосуточно).
-
15.08.2021 Радик
Здравствуйте. Я являюсь владельцем премиальной карты банка Открытие Signature, которая даёт право бесплатных помещений до 12 раз в год Vip залов аэропортов. Может ли супруга воспользоваться Vip (бизнес) залом аэропорта, если летит одна? Если да, то как это сделать?
Читать ответОтвет
В аэропорту города Сургута обслуживание пассажиров с премиальными картами банков производится в стерильной зоне на втором этаже в зале повышенной комфортности «Priority pass», посещение разрешено по программам: Priority pass, Lounge key, Dinners club. В случае, если к вашей карте подключена одна из программ, воспользоваться услугами зала можно только в присутствии владельца карты. В иных случаях обратиться в банк для выпуска дополнительной карты на имя супруги или детей.
-
14.08.2021 Медербек
Здравствуйте мы с братом с Москвы в Сургут летим тест на ковид нужен и прививку тоже должны делать?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
13.08.2021 Полина
Добрый день! Дочь 15 лет вылетает завтра с Сургута одна, провожают до стойки бабушка с дедушкой, нужны ли какие-нибудь документы? Доверенность? Родители не смогут проводить.
Читать ответОтвет
Согласно Федеральным авиационным правилам "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82): п. 104. Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.
Планируя перелет по России на внутренних рейсах, достаточно взять в дорогу свидетельство о рождении маленького пассажира.
Если перелёт совершается по РФ, то доверенность не нужна.
-
10.08.2021 Никита
Есть ли в аэропорту бесплатной интернет?
Читать ответОтвет
Услуга бесплатного wi-fi интернета с регистрацией абонента в сети присутствует в накопителе 2-6 выхода, и бизнес-зале.
-
09.08.2021 Елена
Вылетаю с Сургута в Москву 20 августа. Нужен ли тест на Ковид?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
09.08.2021 Валерия
Здравствуйте. можно ли сдать ПЦР тест в аэропорту?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
09.08.2021 Алена
Добрый день! При оформлении билета не указала отчество. Могут ли из-за этого у меня возникнуть проблемы при перелете авиакомпанией Ютейр рейсом 511 Сургут-Сочи?
Читать ответОтвет
Авиационные билеты оформляются на основании документа удостоверяющего личность. Если в документе нет отчества, тогда проблем не возникнет.
Обычно в маршрут – квитанции указывается полностью фамилия и имя, первая буква отчества.
В случае неверного оформления билета и во избежание проблем на посадке, рекомендуем вам обратиться по месту приобретения или в авиакассу для внесения изменений.
В авиакассах данная услуга является платной.
-
07.08.2021 Кристина
Здравствуйте. 10.08 летим из Новосибирска до Ноябрьска. Нам нужно сдать пцр тест на коронавирус? Спасибо
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Ноябрьск, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Ноябрьска нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
06.08.2021 Юрий
Здравствуйте! Прошли онлайн регистрацию, а возможности распечатать посадочные талоны нет возможности. Можно ли получить посадочные талоны на стойке регистрации и сдать там же багаж?
Читать ответОтвет
Чтобы зарегистрироваться на рейс по электронному билету необходимо иметь при себе только паспорт.
Если Вы зарегистрировались через сайт авиаперевозчика, и не распечатали посадочный талон, то сможете его (посадочный талон) получить на стойке регистрации.
-
03.08.2021 Галина
Здраствуйте.. Вылетаю 06.08. в Краснодар. Нужен ли Пцр тест при посадке в самолёт.?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Напоминаем, что получить проверенную информацию о коронавирусе можно по телефону Единой горячей линии в Югре по Covid-19: 8-800-301-68-88.
8-800-100-86-03 – «Горячая линия» Депздрава Югры
8-800-555-49-43 – «Горячая линия» Роспотребнадзора РФ
8-800-100-05-30 – «Горячая линия» Фонда социального страхования РФ по Югре
Где сдать анализы на коронавирус и антитела к нему в Сургуте: https://86.ru/text/health/2021/02/15/69767117/
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
03.08.2021 ЗУЛАЙХО
Скажите пожалуйста нужно ли тест ПЦР првитым гражданина при вылете Сургут Москва
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Напоминаем, что получить проверенную информацию о коронавирусе можно по телефону Единой горячей линии в Югре по Covid-19: 8-800-301-68-88.
8-800-100-86-03 – «Горячая линия» Депздрава Югры
8-800-555-49-43 – «Горячая линия» Роспотребнадзора РФ
8-800-100-05-30 – «Горячая линия» Фонда социального страхования РФ по Югре
Где сдать анализы на коронавирус и антитела к нему в Сургуте: https://86.ru/text/health/2021/02/15/69767117/
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
02.08.2021 Яна
Нужно ли сдавать тест ПЦР привитым гражданам при вылете в Турцию и при прилете назад в Сургут?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Напоминаем, что получить проверенную информацию о коронавирусе можно по телефону Единой горячей линии в Югре по Covid-19: 8-800-301-68-88.
8-800-100-86-03 – «Горячая линия» Депздрава Югры
8-800-555-49-43 – «Горячая линия» Роспотребнадзора РФ
8-800-100-05-30 – «Горячая линия» Фонда социального страхования РФ по Югре
Где сдать анализы на коронавирус и антитела к нему в Сургуте: https://86.ru/text/health/2021/02/15/69767117/
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
01.08.2021 Эминат
Требуется ли ПЦР тест для перелета из Сургута в Дагестан?
Рейс 4.08.21Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Ноябрьск и Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
-
01.08.2021 Александра
Лечу с ребёнком из Сургута в Нижнекамск (Татарстан) нужен ли ПЦР тест?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Ноябрьск и Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
-
31.07.2021 Алена
Скажите, время прилетов в табло указано местное или московское?
Читать ответОтвет
ВРЕМЯ ВЫЛЕТА / ПРИЛЁТА В РАСПИСАНИИ МЕСТНОЕ ДЛЯ КАЖДОГО АЭРОПОРТА
-
30.07.2021 Ульяна
Почему об отмене рейса не сообщаете? Отменили рейсы, услуги купленные ранее , не сохраняете, при обмене билете ? Я же оплачивала эти услуги ! И куда делись деньги ?!
Читать ответОтвет
Уважаемая Ульяна!
С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в авиакомпанию, которая должна была осуществлять рейс. -
29.07.2021 Гульназ
Добрый день! Куда обращаться при повреждении чемодана? 28.07.2021 летела Уфа-Сургут, в Уфе повредили чемодан, в Сургуте оформили акт о порче багажа. Сказали на вашем сайте написать обращение. Где писать?
Читать ответОтвет
Уважаемая Гульназ!
Своё сообщение Вы можете оставить здесь, в кратчайшие сроки оно будет адресовано соответствующим специалистам.
Так же Вы можете лично связаться с инспектором по розыску багажа по тел. (3462) 770-224 с 8.00 до 17.00 в будние дни. -
29.07.2021 Инна
Здравствуйте! Летим рейсом Симферополь-Ноябрьск, далее поезд Ноябрьск-Сургут. Нужен ли ПЦР тест?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Ноябрьск и Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
-
29.07.2021 Хамидулина Д.А.
Здравствуйте. В расписании вылетов есть рейс ЮТ-1411 Сургут-Самара на 01 сентября 2021 года с вылетом в 17-00. При покупке билетов этот рейс не показывается. Хотела купить билеты. не нашла этого рейса. Уточните, пожалуйста. причину?
Читать ответОтвет
По маршруту Сургут – Самара рейс ЮТ1411 имеет статус - вахта.
Продажи билетов в настоящее время на данный рейс не осуществляются.
-
28.07.2021 Мария
Здравствуйте. Когда появятся прямые рейсы Сургут-Баку?
Читать ответОтвет
В настоящее время по данному маршруту прямых вылетов нет.
Сведения от авиакомпаний перевозчиков о возобновлении полетов отсутствуют. -
28.07.2021 Юлия
Здравствуйте подскажите пожалуйста, нужен ли пцр, на рейс Сургут - Пермь?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Напоминаем, что получить проверенную информацию о коронавирусе можно по телефону Единой горячей линии в Югре по Covid-19: 8-800-301-68-88.
8-800-100-86-03 – «Горячая линия» Депздрава Югры
8-800-555-49-43 – «Горячая линия» Роспотребнадзора РФ
8-800-100-05-30 – «Горячая линия» Фонда социального страхования РФ по Югре
Где сдать анализы на коронавирус и антитела к нему в Сургуте: https://86.ru/text/health/2021/02/15/69767117/
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
28.07.2021 Ирина
В аэропорту в зоне досмотра попросила пригласить начальника смены и предоставить книгу для предложений, не того ни другого не выполнили. Где на сайте могу описать предложения?
Читать ответОтвет
Уважаемая Ирина!
Свои предложения Вы можете оставить здесь - в рубрике "Вопрос / Ответ".
Ваше сообщение в кротчайшие сроки будет доведено до специалистов по сфере деятельности.
Благодарим за обращение. -
27.07.2021 Татьяна
Есть ли какая нибудь дополнительные скидка (или льгота) на приобретение билетов на ребёнка - инвалида?
Читать ответОтвет
Уважаемая Татьяна!
Некоторые авиакомпании, по определенным маршрутам и при наличии мест, предоставляют возможность пассажирам приобрести авиационные билеты по субсидированным тарифам.
Подробную информацию Вы можете уточнить в авиакассе (3462)770-111, 770-146 (список авиакомпаний, маршруты, наличие мест, документы подтверждающие льготу).
Также данная информация размещается на официальных сайтах авиакомпаний.
-
25.07.2021 Виктория
Есть ли в аэропорту бюро находок?
Читать ответОтвет
Администрация АО «Аэропорт Сургут» предоставляет возможность найти забытые и потерянные вещи. Для вашего удобства все найденных вещей на территории аэропорта разбиты на отдельные категории. Во избежание ошибок при розыске владельца, некоторые позиции не имеют фото.
Представленные в отдельных категориях вещи и другие позиции вы можете получить у инспектора по розыску багажа.
Если вы опознали найденную вещь и являетесь ее владельцем, вам необходимо:
1. Связаться с инспектором по розыску багажа по тел. (3462) 770-224 с 8.00 до 17.00 в будние дни.
2. Прибыть в оговоренное время в аэропорт города Сургута с удостоверением, подтверждающим личность.3. Обратиться в справочное бюро (напротив центрального входа в аэровокзал).4. Описать отличительные признаки утерянной или забытой вами вещи инспектору по розыску багажа.5. Заполнить соответствующие документы для получения вещи.
Обращаем ваше внимание, что, согласно приказу Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. №82, «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», «ручная кладь и вещи ... забытые пассажиром на борту воздушного судна и найденные после выполнения рейса, хранятся в аэропорту их обнаружения в течение шести месяцев с даты прибытия воздушного судна в аэропорт. По истечение шести месяцев с даты прибытия воздушного судна в аэропорт ручная кладь и вещи ... могут быть реализованы или уничтожены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации».
Дополнительную информацию о забытых вещах, можно получить у инспектора по розыску багажа по тел. (3462) 770-224 с 8.00 до 17.00 в будние дни, суббота, воскресенье – выходные дни.
-
23.07.2021 Анна
Здравствуйте! Подскажите пустят на самолёт без прививки ибер анализов на антитела?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Напоминаем, что получить проверенную информацию о коронавирусе можно по телефону Единой горячей линии в Югре по Covid-19: 8-800-301-68-88.
8-800-100-86-03 – «Горячая линия» Депздрава Югры
8-800-555-49-43 – «Горячая линия» Роспотребнадзора РФ
8-800-100-05-30 – «Горячая линия» Фонда социального страхования РФ по Югре
Где сдать анализы на коронавирус и антитела к нему в Сургуте: https://86.ru/text/health/2021/02/15/69767117/
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
23.07.2021 Рябоконь Светлана
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, нужны ли какие либо дополнительные документы для перелёта ребёнка 17 лет без сопровождения взрослых?
Читать ответОтвет
Согласно Федеральным авиационным правилам "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82): п. 104. Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.
-
23.07.2021 Наталия
Скажите пожалуйста где в вашем аэропорту находится ветслужба, чтобы пройти предрейсовую регистрацию животного? Или будет достаточно согласования с компанией перевозчика, билета на животное и всех соответствующих документов?
Читать ответОтвет
www.ursn72.ru
www.fsvps.ru
Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Тюменской области, Ямало-Ненецкому и Ханты-Мансийскому автономным округам
Контакты: 628400, ХМАО-Югра, г.Сургут, ул. Декабристов, дом 2, тел.: (3462) 35-24-64
г. Сургут, Аэропорт, тел.: 8 (3462) 77-03-13
-
22.07.2021 Виктория
Едим семьёй в Геленджик, нужны ли какие то справки о ковиде? Спасибо.
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Напоминаем, что получить проверенную информацию о коронавирусе можно по телефону Единой горячей линии в Югре по Covid-19: 8-800-301-68-88.
8-800-100-86-03 – «Горячая линия» Депздрава Югры
8-800-555-49-43 – «Горячая линия» Роспотребнадзора РФ
8-800-100-05-30 – «Горячая линия» Фонда социального страхования РФ по Югре
Где сдать анализы на коронавирус и антитела к нему в Сургуте: https://86.ru/text/health/2021/02/15/69767117/
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
22.07.2021 Светлана
Добрый день, поскажите посадят ли на самолет по куркоду переболевшего коронавирусной инфекцией.рейс сургут-адлер
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест и QR - код НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Напоминаем, что получить проверенную информацию о коронавирусе можно по телефону Единой горячей линии в Югре по Covid-19: 8-800-301-68-88.
8-800-100-86-03 – «Горячая линия» Депздрава Югры
8-800-555-49-43 – «Горячая линия» Роспотребнадзора РФ
8-800-100-05-30 – «Горячая линия» Фонда социального страхования РФ по Югре
Где сдать анализы на коронавирус и антитела к нему в Сургуте: https://86.ru/text/health/2021/02/15/69767117/
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
19.07.2021 Анастасия
Здравствуйте! По прилету в Сургут из Санкт-Петербурга необходимо наличие пцр теста на ковид?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Напоминаем, что получить проверенную информацию о коронавирусе можно по телефону Единой горячей линии в Югре по Covid-19: 8-800-301-68-88.
8-800-100-86-03 – «Горячая линия» Депздрава Югры
8-800-555-49-43 – «Горячая линия» Роспотребнадзора РФ
8-800-100-05-30 – «Горячая линия» Фонда социального страхования РФ по Югре
Где сдать анализы на коронавирус и антитела к нему в Сургуте: https://86.ru/text/health/2021/02/15/69767117/
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
-
18.07.2021 Антон
Здравствуйте. Есть ли в данном аэропорту дьюти-фри?
Читать ответОтвет
В связи с отсутствием международных рейсов в аэропорту г. Сургута, ООО "Сургут Дьюти Фри" прекратило свою деятельность.
-
18.07.2021 Марьям
Добрый день! У нас вылет 25 июля 2021 года с Сургута в Махачкалу, нужно ли иметь при себе ПЦР тест??? Или достаточно иметь при себе маски?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Напоминаем, что получить проверенную информацию о коронавирусе можно по телефону Единой горячей линии в Югре по Covid-19: 8-800-301-68-88.
Вниманию пассажиров, встречающих и провожающих, а также сотрудников сторонних организаций, работающих на территории аэропорта. Напоминаем, что в целях недопущения рисков распространения и заражения коронавирусной инфекцией, на территории АО «Аэропорт Сургут» действует масочный режим.
Просим пассажиров, провожающих и встречающих лиц и сотрудников сторонних организаций соблюдать социальную дистанцию, а также использовать средства индивидуальной защиты (санитарно-гигиенические маски, в том числе многоразового применения).
Режим действует на основании Постановления Губернатора ХМАО-Югры от 25.05.2021 № 71 «О продлении отдельных мер, принятых в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной COVID-19».
Обращаем Ваше внимание, что в аэропорту и на борту воздушного судна маски и перчатки не выдаются. Пассажирам необходимо самостоятельно позаботится об их приобретении.
-
18.07.2021 Амина
Здравствуйте,у нас 4 эконом билета без доп.опций,
на одного человека до 5 кг.ручной клади,могу ли я общий вес сложить в одну сумку и сдать в багаж? Спасибо!Читать ответОтвет
Согласно правилам авиакомпании "ЮТэйр" при перевозке пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки и в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт (пункт) остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), предусматривающих норму бесплатного провоза багажа, то по желанию пассажиров можно применить сумму норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров по весу (не относится к оружию, боеприпасам и спортивному снаряжению). Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа.
Вес одного места объединенного багажа не должен превышать тридцати килограммов габаритами до 203 см в сумме трех измерений.В случае если вес одного места объединенного багажа превышает тридцать килограммов, взымается оплата согласно тарифу авиакомпании.
-
16.07.2021 Степан
Скажите, пожалуйста, можно ли в аэропорту сдать анализ на КОВИД (ПЦР экспресс-тест можно сделать в аэропорту)?
Читать ответОтвет
В настоящее время для пассажиров, вылетающих/прибывающих из/в аэропорт(а) города Сургут, меры направления на карантин не применяются, справки не требуются.
Для перелётов по России ПЦР-тест НЕ требуется.
Обращаем ваше внимание, что в аэропорту Сургута нет услуги экспресс-тестирования на коронавирусную инфекцию и нет пункта вакцинации от коронавируса. Просим вас заранее планировать получение ПЦР-тестов в медицинских организациях (при необходимости).
Напоминаем, что получить проверенную информацию о коронавирусе можно по телефону Единой горячей линии в Югре по Covid-19: 8-800-301-68-88.
8-800-100-86-03 – «Горячая линия» Депздрава Югры
8-800-555-49-43 – «Горячая линия» Роспотребнадзора РФ
8-800-100-05-30 – «Горячая линия» Фонда социального страхования РФ по Югре
Где сдать анализы на коронавирус и антитела к нему в Сургуте: https://86.ru/text/health/2021/02/15/69767117/
Справочная информация по ограничению передвижения и пропускному режиму в субъектах Российской Федерации: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351205/
