Служба организации перевозок (СОП)
Служба организации перевозок (СОП)
Служба организации перевозок является производственной службой аэропорта, которая обеспечивает обслуживание пассажиров, обработку багажа, груза и почты на внутренних и международных воздушных линиях.
Персонал службы организации перевозок подразделяется на три производственные группы:
1. Пассажирские перевозки.
Группа обслуживания пассажирских перевозок осуществляет обслуживание пассажиров с момента регистрации до посадки в воздушное судно, а также с момента высадки пассажиров из воздушного судна, загрузку, выгрузку, выдачу багажа, расчет центровки загрузки воздушного судна, информационное обеспечение пассажиров, предоставление услуг камеры хранения багажа.
2. Обслуживание VIP-пассажиров и пассажиров бизнес - класса.
Группа по обслуживанию VIP и бизнес - пассажиров предоставляет услуги повышенной комфортности при обслуживании пассажиров, следующих через VIP и бизнес – залы.
3. Обслуживание грузов.
Группа обслуживания грузовых перевозок осуществляет обслуживание грузовой клиентуры, прием, хранение и загрузку/выгрузку груза, оформление и предоставление в таможенные органы соответствующей документации.
Главной целью службы организации перевозок является обеспечение безопасности и регулярности полетов, поддержание высокого уровня культуры обслуживания пассажиров, грузовой клиентуры. Служба организации перевозок является производственной службой аэропорта, которая обеспечивает обслуживание пассажиров, обработку багажа, груза и почты на внутренних и международных воздушных линиях.